El blog se ha hecho rápidamente un hueco entre las principales herramientas de comunicación empresarial y personal. Su uso ya no se limita a empresas relacionadas con la tecnología o la investigacíon. Cualquier empresa o negocio, de las má grandes a las más pequeñas y de los sectores más diversos, es fundamental que tenga y trabaje uno o varios blogs para potenciar y dinamizar la comunicación interna con sus empleados, y la externa con clientes, usuarios y proveedores.
Las empresas utilizan sus propios blogs como una herramienta clave de comunicación. Es una forma directa y algo informal de distribuir información corporativa, productos y servicios. Además, ninguna empresa puede permitirse ignorar lo que se dice sobre ella en blogs, foros y redes sociales. La competencia siempre va en aumento y puede aprovechar las herramientas sociales para dar una imagen negativa de sus competidores, por lo que es importante estar atento a la imagen que una empresa tiene en internet.
Razones para crear un blog empresarial:
◊ Mejorar la visibilidad de la marca en los buscadores. ◊ Aumentar el posicionamiento web natural. ◊ Obtener información directa de clientes y visitantes del blog mediante los comentarios asociados a cada post. Este punto es de vital importancia porque permite conocer la opinión de los visitantes sobre nuestros productos y servicios. El blog corporativo supondrá iniciar una relación a largo plazo con sus lectores, sean estos clientes, empleados o proveedores. ◊ Mantener actualizado el sitio web corporativo. La sección de noticias o de eventos de una web puede estar asociada a un blog. ◊ Gestionar y controlar la comunicación pública sin la intervención de otros medios. ◊ Participar en las conversaciones de los post. Mejorar la comunicación. ◊ Nuevo medio de distribución de información y actualizad corporativa. ◊ Dotar a la empresa de un perfil innovador e inquieto.
Para tener éxito como marca en las redes sociales, es básico asumir que los visitantes de estas redes no se comportan como los usuarios de otro tipo de sitios. Un usuario de redes sociales puede visitar varias veces en un mismo día una determinada cuenta de una red social. Estos visitantes son generadores de contenido y están realmente interesados en la información y contenidos que se van publicando. Todos estos motivos convierten a las redes sociales en herramientas de expansión directa de marcas y empresas (social media marketing). Podemos añadir además que el número de usuarios potenciales es de varios millones. Características de las redes sociales para una empresa o marca:
◊ Cercanía. ◊ Interactividad y participación. ◊ Obtener retroalimentación de los usuarios. ◊ Aportar una voz personal a la comunicación empresarial. ◊ Medio ideal para cubrir eventos en vivo o comunicar noticias de última hora. ◊ Velocidad, inmediatez, capacidad para comunicar ofertas a quién le puedan interesar de manera clara.
El es una forma de marketing que ha eliminado la venta agresiva. Utilizando los medios sociales intentas ofrecer , difundiendo tus servicios y productos tan lejos como es posible. Este tipo de marketing tiene dos objetivos principales:
Aumentar la presencia en un gran número de sitios web » .
